Algemene voorwaarden
Cardswap heeft als doel om het zo makkelijk en goedkoop mogelijk te maken voor jou om je ongewilde cadeaukaarten te verkopen en om cadeaukaarten met korting te kopen. Omdat we na levering niet kunnen garanderen dat ze niet alsnog worden gebruikt kunnen we deze na verkoop helaas niet terugdraaien. Dit betekent dat de klant dus geen herroepingsrecht heeft. Cardswap levert een dienst die binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen volledig wordt uitgevoerd (het omruilen van geld naar ander waardepapier, zoals een cadeaubon).
Cardswap biedt de dienst aan om eenvoudig je ongewilde cadeaubonnen aan te bieden tegen een gereduceerde prijs. Vervolgens biedt Cardswap de ingekochte bonnen aan in haar webshop met korting.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door
Cardswap Nederland B.V. (“Cardswap”) KVK 87517515, gevestigd te Weena 690 3012CN Rotterdam
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die Cardswap aanbiedt en elke overeenkomst die aangegaan wordt tussen Cardswap en de klant. Cardswap behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van de diensten van Cardswap ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
Kopen cadeaukaart
Cardswap handelt enkel in digitale cadeaukaarten. De koper zoekt via de Cardwap webshop de cadeaukaarten die de klant aan wenst te schaffen. Na ontvangst van betaling via IDeal ontvangt de koper een bevestigingsmail en een mail met de digitale code’s en eventuele pincode’s.
Het kopen van tweedehandse cadeaukaarten kan risico’s met zich meebrengen. Daarom verkoopt Cardswap alleen nieuwe bonnen. Alle ingekochte tweedehandse bonnen zet Cardswap om in nieuwe codes om deze risico's te mijden. Mocht je als koper toch slachtoffer worden van een frauduleuze verkoper, dan kun je binnen 3 dagen na aankoop aanspraak maken op onze Cardswap garantie om je aankoopbedrag terug te krijgen. Bij misbruik van deze garantie behoudt Cardswap zich het recht om zowel kopers en verkopers te weren en aangifte te doen bij de relevante overheidsinstantie.
Cardswap hanteert geen expliciete kosten voor de inkoop en/of levering van de cadeaukaarten via ons digitale platform.
Verkopen cadeaukaart
Als eigenaar van een cadeaukaart kun je deze voor verkoop aanbieden aan Cardswap. Cardswap werkt enkel met digitale cadeaukaarten en de kaart minstens nog 1 maand geldig zijn. Het verkopen van je cadeaukaart(en) kan via ons inwisselformulier. Daarbij zal de verkoper zijn contactgegevens (naam, telefoon en email), bankrekeningnummer en de gegevens van de cadeaukaart invullen. Samenhangend met onze fraudedetectie procedures, kan het mogelijk zijn dat we om additionele informatie vragen. Na controle door onze medewerkers ontvang je de betaling binnen 1-2 werkdagen op de opgegeven bankrekening.
De verkoper dient zorg te dragen dat de cadeaukaart het correcte saldo heeft en dat de cadeaukaart niet eerder verkocht is geweest.
Cardswap behoudt zich ten allen tijden voor het afronden van de transactie om de verkoop van de cadeaukaart te annuleren mits er niet voldaan wordt aan de gestelde voorwaarden / onjuiste informatie wordt verstrekt. Als je een cadeaukaart aan Cardswap verkoopt, bent u hierover geen BTW afdracht verschuldigd.
Privacy
Om het mogelijk te maken om cadeaukaarten te kopen en verkopen heeft Cardswap gegevens van jou nodig om jou te kunnen identificeren. Dit zijn de NAW-gegevens, je naam, adres en woonplaats. Om de aankoop en verkoop te faciliteren hebben we hiernaast je e-mail adres en telefoonnummer nodig. Je gegevens worden zorgvuldig bewaard in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden enkel gebruikt om het gebruik van onze diensten mogelijk te maken en indien nodig met je te communiceren. Cardswap zal nooit je gegevens aan derden verstrekken voor marketingdoeleinden.
Aansprakelijkheid
Cardswap verleent haar diensten op een zorgvuldige wijze. Echter kunnen wij niet garanderen dat de dienst altijd foutloos werkt. Cardswap is niet aansprakelijk voor enige schade die de gebruiker ondervindt als gevolg van onze diensten tenzij deze door aantoonbare nalatigheid, opzet of roekeloosheid tot schade hebben geleid.
Fraude, limieten, WWFT
Bij Cardswap.nl streven we ernaar het proces van het doorverkopen van cadeaukaarten zo efficiënt mogelijk te maken. In overeenstemming met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) worden voorzorgsmaatregelen getroffen om de veiligheid te waarborgen. In sommige gevallen kan aanvullende verificatie (KYC, Know Your Customer) vereist zijn, wanneer onregelmatigheden worden geconstateerd.
Het is belangrijk op te merken dat dergelijke verificaties niet routinematig plaatsvinden bij elke transactie. Deze worden uitsluitend uitgevoerd in situaties waarin een verhoogd risico op fraude wordt geïdentificeerd.
De verificatieprocedure wordt uitgevoerd door een onafhankelijke, gecertificeerde partij, die gespecialiseerd is in het veilig opslaan en verwerken van persoonsgegevens. Hierdoor blijven alle gegevens tijdelijk en volgens geldende beveiligingsstandaarden beschermd.
Toegepaste limieten
Hoewel niet alle details van het risicobeheerproces publiekelijk kunnen worden gedeeld om misbruik te voorkomen, geven wij een overzicht van de gevallen waarin verhoogde waakzaamheid wordt betracht. Klanten die incidenteel een cadeaukaart inleveren, vallen doorgaans buiten het risicoprofiel.
Incidenteel meerdere keren per week cadeaukaarten aanbieden: we vragen naar de herkomst van de bonnen om de transparantie te waarborgen.
Meerdere weken, meerder keren per week cadeaukaarten aanbieden met een hoge totale waarde: we vragen naar de herkomst van de bonnen en kunnen vragen naar identificatie.
Geschillen
Bij het gebruikmaken van onze dienst is alleen het Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil zal deze aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.